Как отключить услугу АНТЕННА?

Уважаемый клиент, на странице  https://msk.rt.ru/disabling_tv вы можете оставить заявку на отключение антенны Ростелекомa в режиме онлайн без посещения офиса. Чтобы отключить телевидение и платные каналы, пожалуйста, заполните на сайте ПАО «Ростелеком» специальную форму на отключение услуги «Телевидение».

1. Контакты Ростелекома для отключения антенны:
   • ул. Арбат, дом 46, строение 1 (м. Смоленская)
   • ул. Сущевский Вал, дом 26 (м. Марьина Роща)
   • Телефон горячей линии 8-800-707-80-00
   • Часы работы — ежедневно с 9:00 до 21:00 (в воскресенье до 19:00).
   • С собой взять паспорт и (если прописка по другому адресу) копию свидетельства о собственности.
   • Сроки отключения – если подать заявление до 20 числа месяца, то в следующем месяце строчка «Антенна» исчезнет из платёжки, если после, то через месяц. Мастер придёт и физически отрежет провод в щитке в течение месяца, также они сами сообщат в управляющую компанию для прекращения начислений.
2. При посещении отдела обслуживания необходимо предоставить следующий пакет документов:

• заявление на прекращение обслуживания — 2 экземпляра;
• паспорт (для доверенных лиц — документ подтверждающий этот факт);
• свидетельство о праве собственности на недвижимость ( этот документ может и не пригодиться);
• документы, подтверждающие отсутствие долга (справка или квитанция).

Форма заявления стандартна. Для удобства его можно составить дома и принести в офис обслуживания. Или же написать на месте с помощью специалиста. Заявление содержит следующую информацию:

• полное наименование организации — поставщика услуг;
• ФИО заявителя и данные его паспорта (серия, номер, кем и когда выдан);
• место прописки заявителя;
• контактный телефон (мобильный или стационарный);
• адрес, по которому необходимо произвести отключение услуги;
• саму цель обращения — отключение услуги проводного телевидения, расторжение договора;
• причину отказа в произвольной форме, по желанию;
• наличие дополнительных преград для посещения объекта отключения (домофон, тамбурная дверь и т.д.);
• форма жилого помещения — отдельная квартира или коммунальная;
• в конце — дата и подпись с расшифровкой и инициалами.