Папа дежурной смены и «летние» звонки: работники Службы 112 — об управлении большим коллективом и о том, как избежать происшествий
Сегодня, 3 июля Система 112 Москвы отмечает свое 11-летие.
За эти годы учреждение прошло немалый путь развитие: количество операторов в смене увеличилось восьмикратно, что позволило сократить скорость ответа на вызов до 6 секунд.
Андрей Байков возглавляет дежурную смену с 2013 года. На протяжении многих лет его многолетний опыт позволяет коллективу достигать отличных результатов в работе.