Что делать если из-за протечки в вашей квартире пострадало имущество соседей?

1. Вызовите аварийную диспетчерскую службу.
2. Примите меры по локализации аварийной ситуации.
3. Если есть контакты соседей сообщите о сложившейся ситуации.
4. Сообщите в страховую компанию о страховом событии, сохраните номер обращения.
5. Уточните у соседей застрахована ли их квартира, напомните о необходимости проинформировать страховую компанию о страховом событии.
6. Активно участвуйте в разрешении конфликта, обменяйтесь контактами, отвечайте на звонки и сообщения.
7. Сфотографируйте все повреждения в своей квартире и в квартире соседей.
8. Не отказывайтесь от присутствия при составлении Акта о заливе квартиры. Если вы не согласны с тем, что написано в акте, обязательно отметьте это, прежде чем его подписывать.
9. Присутствуйте при проведении независимой оценки ущерба в квартире соседей. Если не согласны с результатами оценки, вы имеете право провести свою экспертизу (если соседи не пускают вас в квартиру, вы можете ходатайствовать об этом через суд, но до суда рекомендуем вам зафиксировать, что вы пытались провести свою независимую экспертизу, но вам отказали).
10. Если вы признаете свою вину и согласны урегулировать конфликт мирно, обязательно составьте соглашение, в которой укажите все условия и сроки их выполнения.